Доросева: с 1 сентября билеты в транспорте РФ получат единый стандарт
Член Общественного совета при Минтрансе Кира Доросева сообщила, что с 1 сентября билеты на общественный транспорт в России получат единый стандарт оформления и перечень обязательных реквизитов, что упростит защиту прав пассажиров.
В России с 1 сентября вступают в силу требования о стандартизированном оформлении билетов на проезд в общественном транспорте. Перечень обязательной информации, которая должна содержаться в таких документах, обозначила член Общественного совета при Минтрансе Кира Доросева, чьи слова приводит РИА Новости.
Как пояснила эксперт, нововведения касаются не только внешнего вида проездных документов, но и их юридической значимости для пассажиров. Вступающие в силу изменения в приказ Минтранса устанавливают единые требования к реквизитам билетов, багажных квитанций, квитанций на ручную кладь, а также заказов-нарядов при перевозках по заказу. Это позволит однозначно подтверждать факт приобретения услуги и условия поездки.
«С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу изменения в приказ Минтранса, которые стандартизируют транспортные билеты и сопутствующие документы. Отмечу, что речь здесь не про "красивый дизайн", а про юридическую ясность и защиту прав пассажира», - рассказала она.
Согласно пояснениям Доросевой, единый стандарт предполагает, что в каждом документе будут четко прописаны стороны перевозки, маршрут, условия поездки, стоимость услуги, а также правила провоза багажа и ручной клади. Это делает процесс взаимодействия пассажира и перевозчика более прозрачным.
«Это означает, что документ должен однозначно подтверждать факт покупки услуги и ключевые условия перевозки: кто, куда и на каких условиях едет, что включено в стоимость, какие правила действуют для багажа и ручной клади», - пояснила Доросева.
Введение стандартизированных бланков, по мнению члена Общественного совета, сократит количество неофициальных билетов, а также упростит процедуру доказывания факта покупки при возникновении спорных ситуаций. Пассажиры получат возможность оперативно предъявлять претензии, имея на руках юридически ясный документ.
«Для нас принципиально, чтобы изменения работали в пользу пассажира: понятные документы, единые требования и меньше поводов для конфликтов - это прямое повышение качества транспортной услуги», - резюмировала член Общественного совета при Минтрансе.