Якубовский: новый стандарт ЖКХ вступает с 17 февраля 2026
С 17 февраля 2026 года УК и ресурсоснабжающие организации обязаны публиковать контакты и графики работы в мессенджере «Мах» для цифрового взаимодействия с жителями.
Новый регламент цифрового взаимодействия в сфере ЖКХ вступит в силу с 17 февраля 2026 года
С 17 февраля 2026 года организации жилищно-коммунального хозяйства будут обязаны соблюдать утвержденный порядок информационного обмена с гражданами через государственную цифровую платформу. Об этом сообщил депутат Государственной Думы, член комитета по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
Правовой основой для новых правил станет приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, который регламентирует использование государственной цифровой среды, включая мессенджер «Mах» и интеграцию с государственной информационной системой ЖКХ (ГИС ЖКХ).
С 17 февраля 2026 года вступает в силу приказ Минстроя России, которым утвержден порядок информационного взаимодействия организаций ЖКХ с собственниками через государственную цифровую среду, включая мессенджер Mах и интеграцию с ГИС ЖКХ— пояснил парламентарий.
Якубовский акцентировал, что нормативный документ не обязывает создавать отдельные общедомовые чаты. Его цель — установить единые стандарты для цифрового взаимодействия: определить перечень обязательных к публикации сведений и форматы электронного обмена сообщениями.
Согласно новым требованиям, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) должны будут обеспечить постоянный доступ к ключевой информации. В обязательный список войдут:
- полное наименование организации,
- контактные телефоны и адрес электронной почты,
- график работы,
- данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской служб.
Для поставщиков ресурсов дополнительно предусмотрена публикация сведений о планируемых перерывах в предоставлении коммунальных услуг.
Помимо размещения статичной информации, компании должны будут организовать канал для электронной коммуникации с собственниками помещений.
Иными словами, с 17 февраля вводится обязательный стандарт цифровой открытости и регламентируется порядок работы в государственной системе. Это требования к содержанию и процессу взаимодействия— резюмировал Александр Якубовский.
Таким образом, реформа направлена на систематизацию и повышение прозрачности общения между жителями и обслуживающими организациями в цифровом пространстве.