Центробанк зафиксировал рост жалоб от русских на действия банков

Количество обращений в Центральный банк от русских значительно возросло вследствие отключения банковских услуг после включения их в базу подозрительных операций и счетов, передают "Известия" со ссылкой на информацию из пресс-службы регулятора.

Как следует из статистических данных Банка России, число жалоб на действия кредитных организаций резко увеличилось (на 18,3 процента) и достигло 140,8 тысяч, указывается в материале. По версии издания, причиной этого стало заметное увеличение количества жалоб в категории "Мошенничество".

В 2023 году доля обращений в указанной категории составляла девять процентов. Следовательно, можно предположить, что 2,9 тысячи граждан обращались из-за включения в реестр Центрального банка. Это свидетельствует о том, что численность жалоб на попадание в базу и последующую блокировку счетов удвоилась, указывают "Известия".

Финансовый регулятор отметил, что по большинству жалоб, связанных с выявленными признаками мошенничества на счетах таких клиентов, принимаются отрицательные решения. В итоге, клиент, объявленный дропером, теряет возможность пользоваться дистанционными банковскими услугами. Все его счета, карты, приложения и личные кабинеты блокируются во всех кредитных учреждениях. Чтобы снять свои деньги, клиент должен лично явиться в отделение и подтвердить законность происхождения средств. В случае отказа Центрального банка в исключении из базы, гражданину придётся обратиться в суд, поясняет издание.