ЦБ разрешил отказаться от денег мошенников
Банк России утвердил процедуру, по которой граждане могут отказаться от зачисления на свой счёт средств, полученных в результате мошеннического перевода, и вернуть их пострадавшему.
Центробанк утвердил порядок, позволяющий гражданам отказаться от получения денег, переведенных мошенниками. Соответствующее разъяснение регулятор разместил в своём официальном Telegram-канале.
В сообщении отмечается, что новый механизм доступен для лиц, чьи банковские реквизиты внесены в специальную базу данных Банка России.
Клиенты, сведения о которых содержатся в нашей базе, получат возможность отказаться от зачисления на свой счёт средств, поступивших в результате противоправных действий, и инициировать их возврат жертве преступления. Процедура действий для кредитных организаций в подобных ситуациях детально прописана в направленных им рекомендательных письмах,— пояснили в ведомстве.
Согласно указаниям регулятора, банкам надлежит организовать возможность подачи физическими лицами соответствующих заявлений. Это можно сделать:
- при личном визите в отделение,
- по телефону службы поддержки
- или с использованием интернет-банка.
Для осуществления возврата гражданину необходимо обратиться в обслуживающий его банк с заявлением, указав уникальный идентификатор перевода — номер запроса по операции, совершённой без добровольного согласия клиента (REQ). Данный код, присваиваемый мошеннической транзакции, Банк России предоставляет после рассмотрения ходатайства об удалении реквизитов из своей базы.
Получив такое заявление, банк-получатель обязан перечислить сумму незаконной операции обратно в кредитную организацию плательщика. Тот, в свою очередь, зачисляет средства на счёт пострадавшего клиента и уведомляет об этом Центробанк.
На основе полученной информации Банк России принимает решение об удалении сведений о гражданине из реестра данных, связанных с мошенническими операциями.