Union Pay объяснила сбои с картами Газпромбанка в Китае
Сотрудники Union Pay заявили о проблемах с картами Газпромбанка в Китае, связывая их с банком-эмитентом. Транзакции не проходят в банкоматах крупных китайских банков. Санкции США 21 ноября также повлияли на использование карт за границей.
Сотрудники службы поддержки китайской платежной системы Union Pay выдвигают предположение, что сложности с выдачей наличных по картам Газпромбанка в банкоматах Китая могут быть связаны с банком-эмитентом. По данным корреспондента РИА Новости, банкоматы ведущих банков Китая прекратили операции по выдаче наличных с карт Union Pay, выпущенных Газпромбанком. При попытке снять средства в банкоматах Bank of China и Industrial and Commercial Bank of China пользователи сталкиваются с сообщениями о неудачной транзакции.
Представители горячей линии сообщили РИА Новости, что причиной неполадок с транзакцией является банк-эмитент. На вопрос о решении данной проблемы они предложили воспользоваться банкоматами других финансовых учреждений. Когда корреспондент отметил, что попытки снять деньги в других банках также оказались безуспешными, сотрудники горячей линии заявили, что это вся имеющаяся у них информация.
По завершении проверки система выдала ошибку 62, что указывает на restricted card. Эта проблема связана с отказом банка, — отметили представители Union Pay, добавив, что следует попробовать использовать другую карту для операций. Они также рекомендовали обратиться за дополнительной информацией непосредственно в банк.
Согласно сведениям от корреспондентов РИА Новости, получить наличные с карт Union Pay Газпромбанка невозможно также в Японии и Камбодже, а в Турции мобильное приложение банка исчезло из App Store. 21 ноября США ввели санкции в отношении Газпромбанка и шести его зарубежных дочерних структур. Вследствие этого банк уведомил своих клиентов о возможных трудностях с картами Union Pay за границей, а на следующий день распространил письмо-уведомление о том, что с 21 ноября его карты деактивированы в системе Union Pay.