Сортом не вышли: Израиль для русских операторов оказался ближе Донбасса

"Обком" одобряет

Сообщение о том, что российские операторы мобильной связи Tele2, "Мегафон", "Билайн"  отменили до 22 октября оплату за звонки в Израиле из-за начавшихся военных действий в стране, крайне задело жителей новых территорий России: Донбасса, Крыма, Херсонской и Запорожской областей.

Ростислав Антонов, советник главы ДНР, по этому поводу высказался достаточно жестко.

"Вашингтонский обком одобрил поддержку Израиля. И вот мы видим, как три российских вроде бы оператора связи как будто взяли под козырек и поддержали своих абонентов, находящихся в этой стране, и не побоялись расходов. Получается, для них важно, что именно одобряет Запад?" - задался вопросом спикер.

Антонов отметил: акции гуманизма по отношению к соотечественникам – это само по себе прекрасно. Но почему тогда эти акции такие избирательные? Российские компании помогают соотечественникам, оказавшимся в Израиле в тяжелый момент. Но не просто "забывают" о тех, кто сейчас находится в зоне боевых действий СВО, но и фактически не признают эти территории российскими, ведь там за связь с "большой землей" приходится оплачивать роуминг:

"А ведь они могли бы принять соответствующие действия еще в 2014 году, когда присоединили Крым, и сейчас, когда идет уже второй год специальная военная операция".

Советник намерен направить запрос каждому из мобильных операторов с предложением разработать для граждан России, находящихся в зоне боевых действий, специальные тарифы и условия, которые позволят им получить такую же неменьшую поддержку, чем людям, которые находятся в зоне боевых действий на территории Израиля. Раз уж "заходить" на территории, признанные регионами нашей страны, они не готовы.

Жертвы множатся каждый день

Не меньше возмущены израильской акцией "большой тройки" жители Новороссии. Педагог донецкой школы Светлана Имарова годом ранее потеряла брата, он погиб из-за обстрела ВСУ торгового центра "Донбасс-Сити".  

"Да, евреи, жители Израиля, среди которых осталось немало с российским гражданством, пережили трагедию. Но в Донбассе она растянулась на девять лет. И в глубине души возникает обида: чем Израиль лучше нас? Почему нам никто из этих бизнесменов не делает поблажек? Хотя все знают, что происходит в Донецке, как стирался город с лица земли этим летом, сколько потерь мы переживаем каждый день, сколько уже похоронили близких… Мы – граждане России, в конце концов! У нас русские паспорта, и мы, в отличие от тех, кто покинул страну и переехал в Израиль, продолжаем жить и сражаться за нее, мы никуда не бежим…" - поделилась чувствами дончанка.

Женщина задалась вопросом, который из-за подобных акций мучает многих ее земляков: не являются ли новые граждане России неким "вторым сортом", на который не стоит обращать внимания, потому что он все вынесет?

Жительница Мариуполя Инна Красикова своё возмущение высказала в крайне нелицеприятном для мобильных операторов посте. Прочитав новость про отмену роуминга, женщина почувствовала, как ее "окатили ледяным душем":

"Эти жители Израиля, к которым проявили такой гуманизм российские операторы, – они особенные? Большая часть из них имеет двойное гражданство и никогда бы не вспомнила Россию, которая была их Родиной, если бы не трагическая ситуация. Почему не отменяют звонки в Донбассе, где девять лет идет война? Это несправедливо… Говорят, что в Израиле трагедия, но у нас трагедия не меньшая, трагедия, растянутая во времени. Сейчас в Мариуполе тихо, а что будет завтра – не знает никто. Может быть, как в Донецке, где живут мои родные, там стреляют без конца, и жертвы множатся каждый день…" - заявила мариупольчанка.

По мнению жителя Крыма Виктора Соборного, операторы опасаются санкций со стороны Запада, поэтому до сих пор не зашли в Крым, а продолжают действовать через местные мобильные сети.

"У меня вопрос: почему у сотовых операторов нет каких-то мер поддержки российского населения в Крыму, которое около года находится под интенсивными ударами ВСУ? Спустя 9 лет полуостров до сих пор не внесен даже в зону постоянного покрытия. Но у "большой четверки", видимо, несколько иные приоритеты", - поделился мнением крымчанин.

Ранее сообщалось, что из-за возмущений со стороны жителей новых территорий России в МТС заявили, что жители Израиля могут рассчитывать только на бесплатный звонок в российское посольство. Мегафон также отменил акцию бесплатной связи для Израиля. Руководство Билайна решило предоставить каждому израильскому клиенту пакет бесплатной связи на месяц. Позиция Теле2 по этому вопросу не изменилась.

Вхождение "большой четверки" - достижение, но есть одно "но"

Привычные в России операторы так называемой "большой четверки" (МТС, "Билайн", "Мегафон" и "Теле-2") работают на новых территориях в условиях роуминга, используя сети местных операторов - "Феникс" (ДНР), МКС ("Мобильные коммуникационные системы", ЛНР), крымских телекоммуникационных компаний ("Крымтелеком", "К-Телеком"), отвечающих за связь в Херсонской и Запорожской областях. Возможно, поэтому тарификацию для новых абонентов по-прежнему сложно найти на сайтах российских операторов.

Житель Феодосии (Крым), айтишник Виктор Краснов потратил немало усилий, чтобы вычленить из множества источников, информирующих о вхождении российских операторов на новые территории, тарифы на роуминг. Виктор считает, что это предосторожность, которая была предпринята с целью не  привлекать внимание Запада.

"По моему мнению, руководство российских операторов не хочет наживать лишних проблем из-за санкций. Поэтому звонки и прочие операции тот же МТС, например, в Крыму осуществляет через Краснодар. По сути, операторы "большой четверки" работают по внутреннему роумингу", - рассказал эксперт.

Как бы там ни было, вхождение "большой четверки" в новые субъекты России стало достижением нашего правительства и многих задействованных в этом процессе людей. О том, что  мобильная связь от росоператоров работает на всех территориях четырех регионов, заявил замглавы Минцифры Дмитрий Ким в ходе заседания комитета по бюджету и налогам в Госдуме.

"Запорожская, Херсонская, Луганская  и Донецкая – на территории всех четырех субъектов сейчас работает мобильная связь от наших операторов… МТС работает на сети "Феникса" (ДНР) с 13 декабря прошлого года, если мне память не изменяет", - отметил чиновник.

Напомним, что в ноябре 2022 года "Билайн", "Мегафон" и "Теле2" договорились с местными операторами о запуске национального роуминга на территориях Луганска, Херсона и Запорожья. Это дает возможность использовать сеть другого мобильного оператора внутри той же страны. То есть теперь все абоненты мобильных операторов "большой четверки" смогут дозваниваться в ДНР, ЛНР, Херсонскую и Запорожскую области.

Особенности национального роуминга

Тарифы роуминга в республиках Донбасса и в Крыму почти не отличаются друг от друга. Его ценообразованием специально интересовался донецкий блогер Иван Подоляк. По его словам, тарифы в народных республиках примерно как крымские и на это надо ориентироваться.

"Входящие звонки и SMS – бесплатно. Исходящие звонки на любые российские номера — от 3 рублей (Мегафон, МТС, Билайн) до 3,5 руб. минута (Теле2). В Херсонской и Запорожской областях расценки роуминга повыше, до четырех с половиной рублей минута. Вы можете также пользоваться интернетом на новых территориях (кроме ЛНР, где мобильной связи нет – прим. ред.), за один мегабайт с вас будут снимать до трех рублей… Не дешево, конечно, но не так уж и дорого для того, кто работает".

Подоляк считает, что разговоры о сильной дороговизне роуминга, которые распространяются по соцсетям, по большей части надуманы.

"Халявной связи в принципе нет и быть не может. Ведь никто бесплатно чужих абонентов в свои сети в других регионах пускать не будет. Обслуживать бесплатно тоже никто не будет. Это бизнес. Это же касается наших территорий, Донбасса, Херсона, Крыма… где теперь работает национальный роуминг, поскольку отсутствуют сети федеральных операторов".

В России национальный роуминг тоже имеется. Согласно закону № 527-Ф3 от 27 декабря 2019 года, в стране отменен только роуминг внутри сети оператора. Но многие в новых регионах России до сих пор путают внутрисетевой роуминг с национальным, заявляя, что якобы внутри России роуминг вообще отменен. На это обратила внимание Светлана Овсянникова, специалист оператора "Макеевка-онлайн" (ДНР):

"Отменен роуминг внутри сети конкретного оператора, а там, где сети оператора нет, роуминг будет. Правда, действия (операторов) ограничивают: в законе сказано, что оператор должен тарифицировать услуги абонентам в других регионах так же, как в их родном регионе. В общем, речь идет о том, чтобы не брать за поездки по регионам дополнительных денег".

Эксперт уверена, что национальный роуминг между сетями операторов внутри страны будет всегда.

Чей Крым?

Процедура роуминга на новых территориях до конца не обкатана, и реальность весьма красноречива. Если человек, имеющий мобильник с сим-картой российского оператора, позвонит с него, например в Крыму или Донбассе, со счета сразу же снимутся деньги за звонок. Об этом рассказала Ирина Безуглая, которая часто из Воронежа по работе ездит в Крым и Херсонскую область.

"У меня (в телефоне) сим-карта "Билайна", и, когда я звоню с этого телефона в Херсонской области, сразу включается роуминг. Хотя, насколько я знаю, в Крыму и Херсоне работают и "Билайн", и другие наши операторы…"

Ирина недоумевает, ведь Крым и часть Херсонской области уже давно признаны частью России. Однако при заезде на эти территории у всех российских мобильных операторов включается роуминг.

"Это совершенно непонятно. Ладно, когда такое происходит в Херсоне. Но Крым ведь в составе России уже 9 лет".

Средство есть - радикальное

В ситуации с роумингом от "большой четверки" разбирался бывший связист и выпускник донецкого политеха Антон Серегин, проживающий с 2019 года в Волгограде. Мужчину этот вопрос заинтересовал, когда, приехав к родным в Донецк, он непосредственно столкнулся с работой российских операторов в Донбассе.

По его словам, за 200 рублей ему пообещали начислить 60 минут на исходящие и 10 гб трафика.

"После оплаты пытался подключить интернет – безуспешно. Начал звонить на бесплатный номер российского оператора и спрашивать, что происходит. Мне пояснили: так как он предоставляется местным оператором Феникс, повлиять на качество его работы не могут. После разговора выяснилось, что с моего телефона списалось 250 рублей, хотя звонок должен был быть бесплатным. Позвонил приятелю в Астрахань, списалось еще 500 рублей за пять минут. В итоге решил, что лучше купить местную сим-карту. Связь появилась, хотя сказать, что она стабильно работает, нельзя. Дозваниваешься к абоненту с третьего-четвертого раза, а в некоторых местах Феникс вообще не ловит сигнал", - рассказал о неприятном казусе собеседник Новороссии.

Серегин считает, что наличие роуминга может быть результатом "договоренностей" между местным оператором-монополистом и российскими коллегами по связи.

"Иначе это не объяснить. Выглядит это так, словно услуга спекулятивная, но всех это устраивает. Российские операторы в Донбасс не заходят, предоставляют через местного оператора услугу роуминга, о расценках договариваются отдельно, и на этот процесс повлиять нельзя", - поделился мнением Серегин.

Мужчина предложил радикальное средство: в одностороннем порядке операторы России должны отменить роуминговые тарифы на всех тарифных планах:

"Жители нашей великой  и могучей  страны должны перемещаться по ней со своим домашним тарифом. Так было бы правильно, ведь происходит чистая спекуляция, поэтому ждем, пока операторы повернутся к своим абонентам лицом, а не другим местом".

Единый оператор будет?

Ситуацию со связью в новых регионах России должно улучшить создание единого оператора мобильной связи. Такое поручение Правительство России дало Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.

"Многие наши интернет-издания сообщали, что якобы уже идет работа по мониторингу качества мобильной связи и сбору пожеланий от жителей новых субъектов России. Но как будет создаваться единый оператор в четырех регионах, ни в Правительстве, ни в Минцифры пока не пояснили. И это подогревает, по крайней мере, у тех, кто в теме, определенный интерес…" - отметил один из запорожских блогеров.

Сейчас мобильную связь на территориях Запорожья и Херсона предоставляют ООО "МирТелеком" и "+7Телеком". Ранее заявлялось, что эти операторы зайдут в ДНР и ЛНР на условиях роуминга. Луганск покрывают также ООО "Мобильные коммуникационные системы" (МКС). В ДНР действует ГУП "Республиканский оператор связи", работающий под брендом "Феникс". Эта компания работает в роуминге в Херсонской и Запорожской областях. 

При этом четыре лидера российского рынка мобильной связи - МТС, "Мегафон", "Вымпелком" и Tele2 - продолжают довольствоваться роумингом, не озвучивая планов выхода на новые территории.