Сенатор Шейкин потребовал от банков инструкции по разблокировке
Автор: Гончаренко Кирилл
Сенатор Артем Шейкин заявил, что банки обязаны предоставлять клиентам четкий алгоритм для разблокировки ошибочно замороженных платежей, назвав эту меру вынужденной, но необходимой.
Банковским организациям необходимо разработать и довести до клиентов понятный алгоритм действий для снятия блокировки с ошибочно остановленных платежей. Об этом в беседе с корреспондентом ТАСС заявил заместитель главы Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации, сенатор Артем Шейкин.
«Каждый случай приостановки операции должен сопровождаться для владельца счета ясным руководством: какие шаги ему требуется предпринять, чтобы разблокировать средства, замороженные по ошибке, в штатной ситуации или с использованием банковских защитных механизмов при входящем звонке или переводе от злоумышленников. Следовательно, критически важно, чтобы гражданин точно знал, как действовать в подобной ситуации. Тогда количество проблемных обращений будет сведено к минимуму. Однако повторю, что эта мера носит вынужденный характер», — пояснил парламентарий.
По мнению сенатора Шейкина, в условиях, когда преступники постоянно изобретают новые сложные схемы мошенничества для хищения денег у населения, практика блокировки подозрительных финансовых операций является обоснованной.
«Когда мы станем свидетелями существенного снижения числа преступлений и объемов причиненного ущерба, тогда, вероятно, появится возможность каким-либо образом модифицировать эту систему, сделав ее проще или скорректировав параметры фильтров», — резюмировал он.