РИА Новости: аэропорты с 1 марта обязали информировать пассажиров
С 1 марта аэропорты России обязаны информировать пассажиров через громкоговорители и табло о месте и времени получения услуг при задержке рейса, а также о выдаче багажа.
С 1 марта вступают в силу поправки в Федеральные авиационные правила, обязывающие администрации аэропортов информировать пассажиров о порядке получения компенсационных услуг при задержках авиарейсов. С соответствующим документом ознакомилось РИА Новости.
Согласно новой редакции правил, обслуживающие организации обязаны доводить до сведения пассажиров через системы аудио- и визуального оповещения сведения о том, где и в какое время можно получить услуги, предусмотренные пунктом 99. Данный пункт регламентирует перечень компенсаций, положенных путешественникам в случае задержки вылета или при отмене рейса.
Кроме того, на аэропорты возлагается обязанность сообщать пассажирам о месте выдачи зарегистрированного багажа. Источником для этой информации должны служить данные, предоставленные авиакомпанией-перевозчиком, уточняется в нормативном акте.