Ракова: участники СВО получили видеоконсультации по 150 услугам

Участники Специальной военной операции и члены их семей получили возможность обращаться за видеоконсультациями к специалистам центров госуслуг «Мои документы» по вопросам доступных услуг и мер социальной поддержки. Об этом заместитель мэра Москвы Анастасия Ракова заявила, информирует пресс-служба столичного комплекса социального развития.

«Город выстраивает системную поддержку как самих бойцов и ветеранов, так и их семей. Чтобы они могли легко получить информацию о доступной помощи, мы добавили новый формат - консультации по видеосвязи со специалистами центров госуслуг. Теперь участники СВО и их близкие могут проконсультироваться в режиме реального времени более чем по 150 услугам и узнать о положенных мерах соцподдержки в зависимости от жизненной ситуации. Наши сотрудники подробно проинформируют о перечне льгот, порядке подачи документов, а также дополнительных социальных гарантиях», - сказала Ракова, слова которой приводит пресс-служба столичного комплекса соцразвития.

Для получения видеоконсультации необходимо воспользоваться порталом mos.ru. В каталоге услуг следует выбрать раздел «Документы», затем «Личные документы», перейти в подраздел «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» и отметить виджет «Онлайн консультация специалиста центра госуслуг в порядке живой очереди в день обращения», а также тему онлайн-консультации «Услуги для участников СВО и членов их семей».

Кроме того, сервис размещен на официальном сайте «Мои документы Москва». В каталоге услуг нужно выбрать пункт «Видеоконсультации с сотрудниками центров госуслуг», далее подраздел «Участникам СВО и членам их семей» и нажать «Получить консультацию». Потребуется авторизация по номеру телефона и разрешение на доступ браузера и сайта к микрофону. На обращение ответит первый освободившийся специалист. Сервис работает ежедневно с 08:00 до 19:50, исключая праздничные дни.