Пассажиры SH Diana требуют возврат 694 тыс. руб. за сорванный круиз
Круизное судно SH Diana с российскими туристами прервало путешествие в Антарктиду из-за поломки двигателя. Пассажиры требуют полного возврата стоимости тура, оспаривая предложение компании компенсировать лишь 50% или предоставить скидку на следующий круиз.
Русские, находившиеся на борту круизного судна SH Diana, которое вынуждено было прекратить свой круиз в Антарктику из-за неисправности двигателя, обратились к компании-собственнику судна с требованием о возврате полной стоимости тура. Об этом сообщает РИА Новости.
Туристы считают, что судно вышло в море уже с неисправностью. Вместо запланированного путешествия в Антарктиду с 17 остановками они лишь трижды кратковременно высаживались на берег и провели 20 дней на борту судна, исправность которого была нарушена.
«За это вы (представители компании. — «Газета.Ru») хотите удержать половину денег. Если вы считаете, что это справедливо, мы готовы это оспаривать. Верните деньги», — подчеркнули туристы в своем видеообращении.
13 ноября 170 пассажиров начали круиз на судне SH Diana в Кейптауне. Согласно маршруту, судно должно было достичь Антарктиды и завершить путешествие 3 декабря в аргентинской Ушуайе. Однако 22 ноября судно оказалось в бездействии из-за повреждения двигателя. Туристическая компания отказалась компенсировать полную стоимость тура. Руководство компании предложило вернуть 50% от суммы или предоставить скидку в размере 65% на будущий круиз. В знак недовольства русские и китайские граждане объявили голодовку, требуя возврата денежных средств за испорченный отдых, стоимость которого составляла от 485 до 694 тысяч рублей за билет.