Мурашов: веб-консультант МособлЕИРЦ заработал для 11 округов

В личном кабинете Московского областного единого информационного расчетного центра (МособлЕИРЦ) начал функционировать новый сервис «Веб-консультант». Об этом информирует пресс-служба министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Подмосковья. В отличие от автоматизированных систем, на связь с заявителем выходит не робот, а профильный специалист расчетного центра из соответствующего муниципального образования.

Веб-консультация уже доступна для жителей Богородского городского округа, Воскресенска, Дмитровского городского округа, Домодедова, Сергиево-Посадского городского округа, Серпухова, Солнечногорска, Ступина, Щелкова, Фрязина и Химок. Обратившиеся могут задать любой интересующий их вопрос, а консультант, в свою очередь, способствует детальному разбору начислений и корректировке данных лицевого счета.

Запись на консультацию производится через личный кабинет, а подключение к специалисту возможно как со смартфона, так и с персонального компьютера. В перспективе расчетный центр намерен распространить данное нововведение на всю территорию региона.

Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов сообщил, что единый расчетный центр Подмосковья пересматривает подходы к работе и взаимодействию с жителями.

Мы, в первую очередь, внедряем новые цифровые технологии — в офисах, торговых центрах и МФЦ уже устанавливаются терминалы и видео-консультанты, — отметил Мурашов.