Edna выявила главное событие в коммуникациях 2025 года
Компания edna провела исследование, в ходе которого обязательная маркировка звонков в 2025 году была признана россиянами лучшим событием в сфере коммуникаций. Среди ожидаемых изменений в 2026 году опрошенные предполагают ужесточение правил онлайн-коммуникаций и блокировку WhatsApp.
Согласно исследованию компании edna, опубликованному ТАСС, в 2025 году обязательное маркирование звонков от компаний признано россиянами самым значительным событием в области коммуникаций. В противоположность этому, участники опроса назвали интернет-сбои худшим событием.
Также ожидания на 2026 год связаны с возможным ужесточением правил в онлайн-коммуникациях и полной блокировкой WhatsApp в стране. Среди позитивных изменений, кроме маркировки звонков, которую отметили 46% из 3,2 тысячи респондентов, выделяли:
- введение ограничения на количество sim-карт в использовании (24%);
- запрещение некоторых иностранных мессенджеров для отдельных компаний (20%).
Лидером негативного восприятия стали интернет-сбои, с которыми столкнулись 78% опрошенных, за ними следуют ограничения звонков через Telegram и WhatsApp (58%).
Различные "нововведения" 2025 года обусловили у 18% россиян чувство тревоги, а 24% сообщили об ухудшении качества жизни. Все же 22% удовлетворены увеличением применения национальных решений, когда это связано с текущей ситуацией, и 12% в целом положительно оценили изменения в онлайн-коммуникациях. Для 14% респондентов существенного влияния эти изменения не оказали.
После изменений в регулировании иностранных мессенджеров 28% респондентов стали реже пользоваться Telegram и WhatsApp. В то время как 26% начали чаще общаться по телефону, а 18% — по электронной почте, 48% указали на рост кибермошенничества в 2025 году.
Исследователи также отмечают, что более четверти опрошенных (28%) не согласны с текущими изменениями и стараются обходить ограничения с помощью технологий для ускорения интернета, продолжая пользоваться иностранными платформами.
В 2026 году 30% респондентов ожидают полного блокирования WhatsApp, и 44% предсказывают усиление регулирования в области онлайн-коммуникаций. Тем не менее 22% надеются на снятие ограничений ввиду жалоб пользователей. В то же время 40% рассчитывают на стабильный интернет, а 28% уверены, что изменения 2025 года сделают интернет-коммуникации более безопасными в следующем году.