АТОР посоветовала туристам позвонить в страховую при угрозе здоровью
АТОР рекомендовала туристам при угрозе здоровью за границей звонить в страховую компанию и следовать инструкциям. Оплачивать лечение самостоятельно не следует, но при невозможности дозвониться нужно сохранять чеки. Страховка действует до конца поездки.
В Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что при возникновении угрозы здоровью за рубежом русским туристам следует связаться со страховой компанией по номеру, указанному в полисе, и выполнять указания оператора.
Если существует угроза здоровью, но экстренная помощь не требуется, нужно позвонить по номеру телефона, указанному в вашем страховом полисе. Будьте готовы сообщить ФИО, номер полиса, ваше местонахождение, контактный телефон, — привели в АТОР слова представителей «Евроинс туристическое страхование».
Далее расскажите обстоятельства страхового случая и строго следуйте рекомендациям сотрудника сервисного центра, — добавили в организации.
Уточняется, что медицинская помощь будет оказана при содействии сервисной компании, операторы которой владеют русским языком.
Также во многих клиниках в местах массового туризма медицинский персонал может немного говорить на русском языке, — отметили в ассоциации.
В АТОР подчеркнули, что не следует производить оплату в клинике до того, как турист свяжется с сервисным центром.
Если клиника требует оплату немедленно, а дозвониться не удается, платите, но обязательно сохраняйте все чеки, — указано в сообщении.
Если связаться с сервисным центром не удается, в страховом полисе могут быть указаны альтернативные способы связи. Отмечается, что страховым признается случай, произошедший в последний день поездки или в аэропорту.
Ваша страховка действует строго в пределах срока и территории, указанных в полисе. Никаких специальных исключений "последнего дня" не существует, — заключили в АТОР.