Юрист Алла Георгиева напомнила о продаже товара по цене с полки
Юрист Алла Георгиева: магазин обязан продать товар по цене с полки. Нужно фиксировать расхождение фото/видео, при отказе — Роспотребнадзор и суд. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь: за лифт платят все жильцы
Алла Георгиева, практикующий юрист по гражданским делам, в беседе с RT рассказала о том, как следует поступать покупателю, если стоимость товара на витрине и на кассе не совпадает. Специалист подчеркнула, что в подобной ситуации торговая точка обязана продать изделие по цене, отражённой на полке.
«Если человек увидел на полке одну цену, а на кассе ему говорят, что цена иная и выше — то магазин просто обязан продать товар по той цене, которая указана на полке», — пояснила она.
Как отметила Георгиева, ссылки персонала на несвоевременную замену ценников либо иные обстоятельства не должны приниматься во внимание, поскольку такие аргументы не могут трактоваться в интересах магазина.
«Магазин ценником на полке предлагает оферту, а покупатель её принимает. Для доказательства иной цены на полке, человек стоит сделать фотографию или небольшое видео. И даже если сотрудник побежит менять ценник, будет подтверждение прежней цены», — добавила юрист.
Если покупатель уже произвёл оплату и только после этого обнаружил, что цена на кассе оказалась выше, он вправе направить магазину претензию о возврате переплаты. Для этого потребуются доказательства в виде фото- или видеоматериалов, подчеркнула эксперт.
«Тут опять же нужно иметь доказательства в виде фото или видео. Если продавец не соглашается с претензией, можно обращаться в Роспотребнадзор, а далее и в суд. В этой ситуации магазину могут начислить ещё и пени, а также штраф», — резюмировала она.
Ранее специалист по жилищно-коммунальному хозяйству Дмитрий Бондарь заявил, что оплачивать пользование лифтом обязаны все жильцы многоквартирного дома, включая собственников квартир на первом этаже.