Вице-президент Союза ТЦ Люлин заявил о зрелости рынка маркетплейсов
Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин сообщил о переходе рынка маркетплейсов в фазу зрелости. Продавцы вынуждены профессионально управлять маржой и логистикой. Покупатели чаще совершают мелкие заказы. Наталья Касперская усомнилась в доказанной экономической эффективности ИИ для бизнеса.
Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин заявил, что рынок маркетплейсов в России переходит в фазу зрелости. В беседе с АБН24 он пояснил, что рост площадок более не обеспечивается исключительно за счёт эффекта новизны, масштабных скидок и массового притока случайных продавцов.
По словам Люлина, рынок становится более профессиональным. Для продавцов приобретает первостепенное значение умение просчитывать маржу, управлять товарными остатками, ценообразованием, отзывами, рекламными кампаниями и логистикой.
Эксперт отметил, что средний чек снижается, однако частота заказов увеличивается. Покупатели всё чаще совершают небольшие покупки через пункты выдачи заказов, мобильные приложения и сервисы быстрой доставки. Они активно сравнивают цены, отслеживают акции и приобретают лишь то, что необходимо в текущий момент.
Люлин добавил, что торговым центрам необходимо развивать сервис, консультации, возможность примерки и те сценарии, которые онлайн не способен полностью заменить.
Ранее председатель правления Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт», президент ГК InfoWatch Наталья Касперская в беседе с НСН заявила, что экономическая эффективность искусственного интеллекта для бизнеса пока не доказана.