Трейси Хаслам заплатила 400 тыс. за отель в доме престарелых
Британка Трейси Хаслам заплатила 400 тыс. рублей за отдых в четырёхзвёздочном отеле Туниса, который оказался частью дома престарелых. После жалоб и огласки в СМИ туроператор Loveholidays вернул деньги
Гражданка Великобритании, мать троих детей и бабушка шестерых внуков, 52-летняя Трейси Хаслам, внесла плату за проживание в четырёхзвёздочном отеле Туниса в размере около 400 тысяч рублей. Как сообщила газета The Sun, приобретённый через туроператора Loveholidays отпуск по системе «всё включено» обошёлся в 4 тысячи фунтов стерлингов (384 тысячи рублей) для всей семьи. После заселения девяти британских туристов выяснилось, что их соседями по гостинице стали пожилые люди, за которыми осуществлялся уход сиделками.
Сотрудники отеля пояснили, что номера при центре для помощи престарелым обычно арендуются родственниками во время визитов. Британка выразила недовольство условиями отдыха, отметив, что к её шезлонгу каждые пять минут подвозили людей с деменцией. Она потребовала возврата средств за бронирование.
Зная обо всем заранее, я бы ни за что не зарезервировала этот отель. Я не дискриминирую пожилых людей, но некоторые из них вели себя вызывающе и ныли, проходя мимо нас. Это неприемлемо для детей,
— пояснила Хаслам.
Первоначально компания-организатор отказала клиентке в возврате средств. Однако после освещения инцидента в средствах массовой информации решение было пересмотрено.
Мы связались с госпожой Хаслам, чтобы принести свои извинения и предложить ей полный возврат стоимости проживания,
— заявил представитель Loveholidays.
Ранее администратор отеля в Европе встретил гостей словами «мы не принимаем евреев». Указанный случай произошёл в гостинице Zum Hirschen, расположенной в баварском городе Лам.