Директор НГПУ Пель: 6-летний ребенок счел отказ Алисы предательством
Директор Института НГПУ Николай Пель рассказал ТАСС, что дети воспринимают голосовые помощники как друзей. Пример: шестилетний мальчик счел отказ колонки включить песни предательством, изменив отношение к устройству.
Современные несовершеннолетние взрослеют в условиях, где нормой существования стали интеллектуальные устройства, в том числе голосовые помощники, функционирующие на базе искусственного интеллекта. Как сообщил ТАСС директор Института открытого дистанционного образования НГПУ Николай Пель, феномен антропоморфизма, то есть очеловечивания техники, применительно к детям принимает особый характер.
Дети очень непосредственно воспринимают разум, чувства и приватность голосовых ассистентов и зачастую взаимодействуют с колонкой как с приятелем. Умная колонка для ребенка - это собеседник, который слушает, не перебивает и не учит жизни, — поделился мнением в беседе с ТАСС Пель.
Эксперт привел пример шестилетнего мальчика, который общался с умной колонкой не как с бытовым прибором, а как с виртуальным другом: делился с Алисой новостями, вел продолжительные диалоги «ни о чем» и, что важно, чувствовал абсолютное принятие и безотказность в ответ.
Идиллия разрушилась в одно мгновение: производитель изменил политику безопасности для детских голосов, и когда ребенок в очередной раз попросил включить песни любимой рок-группы, колонка ответила отказом: "Я не могу этого сделать, попроси родителей". Уровень доверия к "другу" упал до нуля, ребенок воспринял это как настоящее предательство и характер взаимодействия кардинально изменился. Умная колонка мгновенно перестала быть объектом привязанности и перешла в разряд утилитарных бытовых приборов, — отметил Пель.
По оценке специалиста, описанный случай наглядно свидетельствует о том, что дети формируют особый, антропоморфный тип доверия к цифровым помощникам. Отчетливо осознавая, что колонка является бытовым прибором, несовершеннолетние, тем не менее, не проводят четкой границы между живым существом и программным кодом. Как подчеркнул Пель, данный социально-психологический феномен детского доверия к технологиям обязательно необходимо принимать во внимание при проектировании образовательных приложений и реализации проектов с применением голосовых ассистентов.