Наталья Литвинова урегулировала спор с круизной компанией
Туристка из Волгограда Наталья Литвинова прекратила голодовку на лайнере SH Diana после достижения соглашения с компанией Swan Hellenic о возмещении ущерба из-за поломки, нарушившей круиз в Антарктиду. Судно следует в Ушуайю для устранения неисправности.
Туристка из Волгограда, Наталья Литвинова, объявившая голодовку на антарктическом круизном лайнере SH Diana с требованием полной компенсации за неудавшийся тур, сообщила РИА Новости о разрешении спора с компанией.
Рада сообщить, что все разрешилось. Достигнута договоренность с компанией, которая меня устроила. Инцидент исчерпан. Претензий с моей стороны больше нет, - заявила Литвинова.
Однако она отказалась раскрывать детали компенсации, отметив, что разглашение этих сведений невозможно.
Согласно данным СМИ, более 170 пассажиров, включая русских туристов, оказались заблокированными на круизном лайнере SH Diana из-за неполадок с двигателем на пути в Антарктику. Отмечено, что руководство компании гарантировало вернуть половину стоимости тура, что вызвало голодовку среди русских туристов, требовавших полного возмещения. Судно направляется в аргентинскую Ушуайю, где проблемы с двигателем будут устранены.
В пятницу Литвинова сообщила, что три русских туриста на борту лайнера объявили голодовку после того, как из-за неисправности одного из винтов не удалось посетить Южный полюс. Позже двое прекратили голодовку из-за ухудшения самочувствия. В разговоре с РИА Новости Литвинова отметила, что планировала круиз много лет, копя средства, ожидалось 15 высадок на островах и в Антарктиде, но фактически их было только три. Ее не удовлетворили предлагаемые условия компенсации, и она предъявила компании Swan Hellenic, владельцу судна, письменные требования, включая круиз в Антарктиду в ближайшие два года с возможностью выбора даты и времени, а также возмещение транспортных расходов.
Компанией Swan Hellenic 29 ноября было объявлено через РИА Новости со ссылкой на гендиректора Андреа Зито, что конфликт с русскими туристами, объявившими голодовку, был решен. Всем пассажирам предложено компенсировать 50% стоимости круиза либо предоставить сертификат на будущую поездку, что уже согласовали некоторые путешественники. В воскресенье Литвинова сообщила в своем Telegram-канале о прекращении голодовки.