Маркетолог Дмитрий Кукуйский объяснил, как сократить рекламные звонки
Маркетолог Дмитрий Кукуйский рассказал «Подмосковье сегодня» и Regions.ru, что базы для рекламных обзвонов формируются с согласия клиентов, и посоветовал сократить звонки через оператора, удаление данных, жалобы в ФАС и Роскомнадзор.
Маркетолог Дмитрий Кукуйский сообщил, что значительная часть легальных баз, используемых для рекламных обзвонов, формируется на основании добровольного согласия клиентов. В разговоре с интернет-изданием «Подмосковье сегодня» он уточнил, что разрешение на получение рекламных материалов может быть предоставлено при приобретении товаров, регистрации на веб-ресурсе, оформлении банковских продуктов, подключении программы лояльности или покупке сим-карты. Нередко соответствующий пункт включается в согласие на обработку персональных данных.
Как отметил Кукуйский, организацией рекламных кампаний чаще всего занимаются операторы связи или аутсорсинговые колл-центры, взаимодействующие с обезличенными выборками абонентов.
Крупному бизнесу нет никакого смысла продавать собственную клиентскую базу — гораздо выгоднее сохранить доверие покупателей,
— подчеркнул он.
В комментарии Regions.ru специалист порекомендовал для сокращения количества рекламных звонков в первую очередь обратиться к своему оператору связи и потребовать исключить номер из соответствующих списков. Также при каждом нежелательном вызове можно попросить организацию удалить контактные данные из её базы.
Если реклама поступает без согласия абонента, эксперт советует направлять обращения в Федеральную антимонопольную службу либо Роскомнадзор. Дополнительной мерой защиты могут стать антиспам-фильтры операторов и мобильных приложений.
Ранее специалист в области кибербезопасности Владислав Кокунцыков рассказал о способах защиты от мошенников, использующих искусственный интеллект.