Роспотребнадзор запустил горячую линию из-за отмены рейсов Air Anka
Роспотребнадзор запустил всероссийскую горячую линию для туристов из-за отмены рейсов Air Anka. Пассажирам объяснят порядок возврата средств и смены билетов
Роспотребнадзор объявил о начале работы Всероссийской горячей линии, приуроченной к отмене рейсов турецкого авиаперевозчика Air Anka. О запуске оперативного канала связи сообщили в пресс-службе ведомства.
В официальном обращении ведомства говорится:
«В связи с отменой рейсов турецкой авиакомпании Air Anka, Роспотребнадзор информирует, что в настоящее время работает Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг. Каждый турист, столкнувшийся с отменой рейса, может обратиться за помощью и получить консультацию специалистов ведомства».
В пресс-службе уточнили, что сотрудники службы разъяснят алгоритмы действий при возникновении подобных ситуаций, а также ответят на вопросы пассажиров о возможности обмена билетов и возврате уплаченных денежных средств.
Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической горячей линии, а также адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.