«Аэрофлот» предложил доставить задержанный багаж пассажирам на дом

Пассажиры, которым приходится ожидать багаж в аэропорту Шереметьево из-за задержек, вызванных аномальными снегопадами, получили предложение от авиакомпании «Аэрофлот» — доставить их чемоданы непосредственно до дома. Это сообщила пресс-служба авиакомпании в своей публикации в телеграм-канале.

По информации, представленной авиакомпанией, оперативность работы наземных служб оказалась сниженной из-за высокого уровня нагрузки, что продлило время подготовки воздушных судов к отправке и увеличило продолжительность обслуживания прибывающих рейсов, включая передачу багажа пассажирам. Точные сроки передачи багажа не были обозначены. Однако, как выяснил корреспондент РБК от сотрудников аэропорта, возврат багажа планируется осуществлять в течение ближайших 48 часов.

Для улучшения ситуации в аэропорту привлекли дополнительный персонал, а в местах выдачи багажа организовали пункты раздачи питьевой воды.

Ранее авиакомпания обратилась к руководству аэропорта Шереметьево с просьбой принять дополнительные меры для стабилизации процесса обслуживания пассажиров. Сообщается, что в течение одного дня в аэропорту было обработано:

• 144 вылета
• 134 прилета

По данным корреспондента РБК, пассажиры покидали самолеты и забирали багаж с задержкой приблизительно полтора часа, но в самом аэропорту атмосфера оставалась спокойной. 9 января поступали жалобы от пассажиров на длительное ожидание багажа. В ответ пресс-служба Шереметьево проинформировала РБК, что процесс выдачи багажа идет непрерывно, а более 70 единиц специальной техники занято расчисткой взлетно-посадочных полос, прилегающих территорий и подъездных путей.

Аномальный снегопад, который накрыл столицу из-за циклона с Балкан, поставил несколько рекордов по количеству осадков. Синоптики ожидают его прекращение 10 января.