Замглавы ФАС Вяселева зафиксировала рост жалоб на операторов
ФАС зафиксировала рост жалоб на операторов связи с начала года. Замглавы службы Адиля Вяселева сообщила о начислениях бонусов за входящие, сокращении длительности вызовов и рекламе нереализованной технологии 5G
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) зафиксировала увеличение числа жалоб от абонентов, связанных с неправомерными действиями операторов связи, начиная с января текущего года. Данную информацию озвучила заместитель руководителя ведомства Адиля Вяселева по итогам специализированного совещания.
Замглавы службы отметила, что с начала года ведомство зафиксировало рост количества обращений на недобросовестные действия операторов связи, — отмечается в сообщении пресс-службы ФАС.
Предметом обращений стали, в том числе, акции операторов, предусматривающие начисление абонентам денежных средств или бонусов за входящие вызовы, сокращение максимальной продолжительности телефонных разговоров и времени ожидания ответа, а также процедура перехода к другому провайдеру с сохранением номера.
Кроме того, была поднята тема жалоб, касающихся распространения в названиях услуг или рекламных материалах сведений об использовании технологии 5G, которая в настоящий момент не реализована на практике.