Верховный суд: маркетплейс ответит за убытки из-за данных о продавце

Верховный суд Российской Федерации вынес решение, согласно которому маркетплейс несёт ответственность за убытки, причинённые потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о продавце. Вывод был сделан по итогам изучения спора между покупателем и онлайн-площадкой.

В решении указано:

Согласно "Закону о защите прав потребителей", агрегатор, предоставивший недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи, несет ответственность за убытки, причиненные вследствие предоставления такой информации.

Поводом для разбирательства послужила ситуация, произошедшая с жителем Краснодарского края. Он приобрёл на одном из маркетплейсов бензиновую доску для серфинга. В процессе эксплуатации была выявлена неисправность двигателя. Покупатель обратился в суд с требованием взыскать с владельца маркетплейса стоимость товара. По утверждению истца, информация о продавце была представлена ответчиком исключительно на английском и китайском языках, в связи с чем он не смог получить необходимые и достоверные сведения о продавце.

Суд первой инстанции удовлетворил иск, указав, что агрегатор не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о продавце, а также не обеспечил своевременный возврат денежных средств, чем нарушил его права. Апелляционная и кассационная инстанции отменили это решение, посчитав, что ответчик не является продавцом и не может отвечать за качество товара.

Коллегия по гражданским делам ВС РФ поддержала доводы покупателя и направила дело на новое рассмотрение, — сообщили в Верховном суде.