Сбербанк: 39% российских компаний внедрили ИИ для бизнеса
39% российских компаний интегрировали ИИ-агентов для выполнения бизнес-задач, таких как документооборот, финансы и HR. Об этом сообщил Анатолий Попов на конференции Sber Process Mining Conf. Исследование показало, что такие внедрения уменьшают расходы на сотрудников.
39% российских компаний интегрируют ИИ-агентов и ассистентов для поддержки бизнес-процессов, как сообщил на конференции Sber Process Mining Conf. зампред правления Сбербанка Анатолий Попов. Эти технологии наиболее активно применяются в документообороте, финансовом учете и кадровом администрировании.
Попов подчеркнул: "Искусственный интеллект прочно вошел в корпоративную практику: 39% организаций уже используют ИИ-агентов и ИИ-ассистентов для решения различных задач: документооборота, финансов и HR".
Согласно изучению от "Сбераналитики" и "Сбер бизнес софт", автоматизация охватывает, в первую очередь, управление документами и заявки (70%), финансовый учет (55%), а также кадровые процессы (34%).
- Системы электронного документооборота (43%)
- CRM-системы (42%)
- Чат-боты и голосовые помощники (42%)
Внедрение ассистентов искусственного интеллекта в поддержке первой линии позволяет существенно снизить затраты на сотрудников, сокращая расходы на оплату их труда на 30-40%. По данным опроса, 45% участников заметили ускорение обработки типовых задач, а 37% отметили уменьшение объема ручного ввода. Исследование было проведено в ноябре 2025 года и включало 559 участников.