Мосгорсуд взыскал с маркетплейса 139 тыс руб за заказ дочери
Суд обязал маркетплейс выплатить 139 тыс рублей русской женщине после того, как её полуторагодовалая дочь случайно оформила заказ на 102 товара. Отказ площадки отменить покупку признан незаконным
Столичный суд постановил взыскать с маркетплейса в пользу русской женщины 139 тысяч рублей. Причиной инцидента стал ошибочный заказ, оформленный её полуторагодовалой дочерью через мобильное приложение. Информация об этом содержится в материалах судебного разбирательства, оказавшихся в распоряжении РИА Новости.
Ранее агентство сообщало, что кассационная инстанция направила на новое рассмотрение дело жительницы Москвы. Её малолетняя дочь случайно нажала кнопку подтверждения заказа в приложении. В результате в корзине оказалось 102 товарные позиции. Попытка отменить оформление покупки не увенчалась успехом: торговая площадка уведомила заявительницу об отказе, сославшись на то, что товар был незамедлительно передан на сборку и отправку.
После истечения срока хранения доставленной продукции маркетплейс списал с банковской карты клиентки деньги и зафиксировал отрицательный баланс в её личном кабинете. Судебное разбирательство, длившееся несколько лет, завершилось принятием решения в пользу истицы.
Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа, осуществлённого до момента поступления товара в пункт выдачи. С ответчика взысканы израсходованные средства, компенсация морального ущерба, штраф, а также нотариальные издержки. В пресс-службе Мосгорсуда пояснили РИА Новости:
общая стоимость 102 товаров составила 139 тысяч рублей.
В решении подчёркивается, что истица незамедлительно после оформления заказа реализовала право на отказ от исполнения договора, а маркетплейс в нарушение закона "О защите прав потребителей" ей отказал. Вердикт пока не вступил в законную силу и может быть обжалован в установленном порядке.